オンラインストアでの返品・交換

返品手続きについて

原則、お客様の都合による返品及び交換はお受けできません。
商品の内容をよくご確認頂いた上で、ご注文下さい。

初期不具合品の返品

商品に不備・不具合がある場合は返品、もしくは交換にて対応致します。

返品受付期限

商品の引渡しより7日以内

返送手続きについて

• 1.メール、もしくはLINEで連絡

  ご連絡いただく内容
  ・ご注文番号
  ・商品名
  ・返品・交換理由
  ・写真もしくは動画（不具合の場合）

  ご連絡はこちらから

• 2.弊社より対応方法を連絡

  メール・LINEで症状が確認できた場合

  弊社より交換対応品と着払い伝票をお送りさせていただく。
  着払い伝票をご利用いただきご返送ください。

  メール・LINEで症状が確認できない場合

  弊社宛に商品をお送りください。（送料はお客様ご負担）
  商品到着後、検品しご連絡致します。
  不具合の場合、送料をご返金致します。

返送料金について

弊社負担（着払い）

• お買上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返品
• お買上げ明細書の数量と相違があった場合のご返品
• お届け当初よりキズや汚れがあった場合のご返品
• 到着遅れによるご返品

お客様負担（元払い）

• お客様のご都合による返送

「着払い」でご返送いただいた場合でも、弊社に不備が認められない場合は、送料相当額を返金額から差し引いた金額にて返金いたします。